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Proaxive Light

Suivi des intervention en ligne

Solution exclusive

L'application web Proaxive a pour but de simplifier le suivi en atelier. Vous pouvez suivre ce qu’il se passe sur votre PC en temps réel.

1. Proaxive par Synexo

Proaxive a exclusivement été créée pour les clients. Elle permet de suivre en temps réél les tâches effectuées en atelier et dialoguer en ligne avec le technicien.

Suivi avec numéro d'intervention

Le principe est simple, je vous communique un numéro d'intervention unique afin de suivre l'avancement de l'intervention sur votre équipement informatique

1. Accéder à Proaxive

Rendez-vous sur l'application en ligne et entrez le numéro d'intervention communiqué par mes soins.

2. Visualisez l'intervention

Pour finir, cliquez sur "Confirmer", ça ouvrira votre suivi en ligne

Suivis des interventions

Qui dit “PC en maintenance”, dit accessibilité informatique réduite. Pour cette raison, Proaxive est compatible mobile et tablette.

Les discussions en ligne seront prochainement disponibles
1. Tâches en temps réél

Toutes les tâches que j'effectue sur votre ordinateur sont listées en temps réél.

2. Conclusion et observation

Une fois la maintenance terminée, cette dernière est cloturée avec les détails. J'y ajoute une observation si nécessaire.

Archivage et impression

Toutes vos interventions sont sauvegardées dans une base données, en somme, c'est le carnet de santé de votre PC.

1. Impression du bon d'intervention

Dès à présent, vous pouvez imprimer vos bons d'interventions (sans les infos client) depuis Proaxive.

2. Données personnelles (RGPD)

Pour votre sécurité et celle de vos données, vos informations personnelles (nom, adresse etc.) ne sont pas affichés sur le suivi en ligne.